Dalam melaksanakan kegiatan pelayanan publik, Pengadilan Agama Tanjung kadang kala tidak selalu dapat memenuhi harapan masyarakat, khususnya para pencari keadilan. Bila hal ini terjadi, bisa menimbulkan ketidakpuasan dan keluhan dari masyarakat. Keluhan tersebut dapat diajukan ke Pengadilan Agama Tanjung dan Pengadilan Agama Tanjung akan berupaya untuk memberikan solusi yang terbaik.
Cara menyampaikan pengaduan ke Pengadilan Agama Tanjung
| A. | Secara lisan | |
| 1. | Melalui telepon (0526) 2021002, yakni pada saat jam kerja mulai pukul 08.00 s/d 16.30 WIB | |
| 2. | Datang langsung ke kantor Pengadilan Agama Tanjung. | |
| B. | Secara tertulis | |
| 1. |
Menyampaikan surat resmi yang ditujukan kepada pimpinan dalam hal ini Ketua Pengadilan Agama Tanjung, dengan cara diantar langsung, dikirim melalui Fax. (0526) 2031000, atau melalui pos ke alamat kantor di Jalan Tanjung Selatan No. 661 Kel. Pembataan Kab. Tabalong 71571. Melalui e-mail: Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya. |
|
| 2. | Pengaduan secara tertulis wajib dilengkapi fotokopi identitas dan dokumen pendukung lainnya seperti dokumen lainnya yang berkaitan dengan pengaduan yang akan disampaikan. | |
| C. | Secara Elektronik | |
|
Mengisi Formulir Pengaduan Elektronik Pengadilan Agama Tanjung secara mandiri melalui link https://forms.gle/fLKVXQMBhL1vRPYn9, atau mengunjungi website Sistem Pengawasan Mahkamah Agung RI (SIWAS MARI) melalui link https://siwas.mahkamahagung.go.id/ |
||
Penerimaan Pengaduan oleh Pengadilan Agama Tanjung
| 1. | Pengadilan Agama Tanjung akan menerima setiap pengaduan yang diajukan oleh masyarakat baik secara lisan maupun tertulis. |
| 2. | Pengadilan Agama Tanjung akan memberikan penjelasan mengenai kebijakan dan prosedur penyelesaian pengaduan pada saat masyarakat mengajukan pengaduan. |
| 3. | Pengadilan Agama Tanjung akan memberikan tanda terima, jika pengaduan diajukan secara tertulis. |
| 4. | Pengadilan Agama Tanjung hanya akan menindaklanjuti pengaduan yang mencantumkan identitas pelapor. |
